Политика возврата

Редакция от 6 ноября 2026 г.

1. Проверьте программу до оплаты

Первые 30 дней программа работает бесплатно в полном объёме — проверьте её на своём компьютере и своих видео до покупки.

2. Когда деньги возвращаются

• лицензия после оплаты так и не включилась, и поддержка не смогла это исправить;
• программа не работает на вашем компьютере по техническим причинам, и поддержка не смогла это исправить;
• оплата прошла дважды за одно и то же (возвращается лишняя).

Так как лицензия — цифровой товар, в остальных случаях после её предоставления деньги не возвращаются, если иное не предусмотрено законом.

3. Как оформить возврат

Напишите в Telegram @AIcensor в течение 14 дней с даты оплаты. Укажите почту, использованную при оплате, дату и сумму, код устройства из «Настроек» программы и что случилось.

Ответим в течение суток, решение — в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка (обычно до 10 рабочих дней). Лицензия по возвращённой оплате прекращается.

4. Оспаривание платежа

Пожалуйста, сначала напишите в поддержку — мы решим вопрос быстрее, чем банк по заявлению об оспаривании (chargeback).

Подробные условия — в Пользовательском соглашении и Публичной оферте.